Standard Bank Angola Recruta Gestor de Serviços de Clientes

O Standard Bank Angola abriu uma vaga de Gestor de Serviços de Clientes para a sede em Talatona, Luanda. A função lidera as operações de atendimento ao cliente do banco e é ideal para profissionais de banca com experiência em gestão de equipas e resolução de reclamações complexas.

• Empresa: Standard Bank Angola
• Localização: Talatona, Luanda
• Salário: Não divulgado
• Prazo oficial: Não indicado

Responsabilidades

• Coordenar e liderar as operações de atendimento ao cliente
• Supervisionar pedidos e reclamações escalados que exigem investigação
• Analisar tendências e identificar oportunidades de otimização de processos
• Gerir o desempenho e a produtividade da equipa
• Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos e gestão de risco

Requisitos

• Licenciatura em Gestão ou Comércio
• 5 a 7 anos de experiência em gestão de serviços e operações de atendimento
• Experiência comprovada na gestão de casos complexos de clientes
• Capacidade de construir relações com stakeholders internos e externos

Qualificações e competências

Competências: escuta ativa, resolução de problemas, liderança de equipas, análise de dados e gestão de conflitos.

Como candidatar-se

Use o botão de candidatura desta página para ir diretamente ao portal oficial da empresa.

A RecruTalento divulga esta vaga gratuitamente. Nunca pague para se candidatar a um emprego.

Verificada pela RecruTalento: 08/10/2026