Vaga Remota: Customer Support Specialist (Turno do Dia em Angola)

A WOW Remote Teams está a contratar Customer Support Specialists em regime remoto para um cliente de cloud computing que cria infraestrutura para agentes de IA. O turno é noturno no fuso do Pacífico (EUA), o que corresponde a manhã e tarde em Angola.

• Empresa: WOW Remote Teams
• Localização: Remoto – Qualquer país
• Salário: Não divulgado
• Prazo oficial: Não indicado

Responsabilidades

• Aprender a fundo a plataforma, os fluxos e os problemas comuns
• Dar apoio humano ao vivo durante a madrugada no fuso do Pacífico
• Tratar escalamentos quando o utilizador pede uma pessoa em vez do chat de IA
• Investigar e resolver problemas de software e da plataforma
• Partilhar padrões recorrentes com a equipa e garantir a passagem de turno

Requisitos

• Experiência em apoio ao cliente, técnico, IT ou SaaS
• Disponibilidade a tempo inteiro no horário noturno PT/PST
• Boa capacidade de troubleshooting
• Inglês avançado, escrito e falado
• Computador, internet fiável e espaço de trabalho dedicado

Qualificações e competências

Preferencial: suporte SaaS/cloud, ferramentas de tickets/live chat, noções de APIs e máquinas virtuais.

Como candidatar-se

Use o botão de candidatura desta página para ir diretamente ao portal oficial da empresa.

A RecruTalento divulga esta vaga gratuitamente. Nunca pague para se candidatar a um emprego.

Verificada pela RecruTalento: 08/10/2026